HPE 3Y TC Crit DL540 Gen12 HW SVC | HP ENTERPRISE

HPE Tech Care Critical – 3 roky, oprava hardwaru do 6 hodin 24×7 – server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12 Servisní služba HPE Tech Care Critical na 3 roky pro server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12 pokrývá podporu hardwaru i softwaru. Nejvyšší úroveň služby – HPE garantuje uvedení hardwaru do provozu do 6 hodin od nahlášení kritické poruchy. *Nepřetržitá telefonická podpora 24×7 včetně svátků – u kritických incidentů zpětné volání do 15 minut, u ostatních do 1 hodiny *Uvedení hardwaru do provozu do 6 hodin od nahlášení u incidentů závažnosti 1 a 2 (call-to-repair), 24×7 *Řízení výpadků – přednostní přístup ke specialistům HPE na obnovu provozu *Podpora hardwaru i softwaru serveru, vzdálená diagnostika a aktualizace firmwaru vybraných produktů *Incidenty lze hlásit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, samoobslužný portál HPE je dostupný nepřetržitě Typ: ,rozšíření záruky – servisní služba HPE Tech Care Critical (hardware i software) Doba platnosti: ,3 roky Typ servisu: ,u zákazníka, oprava hardwaru do 6 hodin od nahlášení, nepřetržitě 24×7 Určeno pro: ,server HPE ProLiant Compute DL540 Gen12 Aktivace: ,služba se registruje a aktivuje na servisním portálu HPE Upozornění: ,služba se pořizuje k serveru v záruce, doby odezvy platí pro místa v dosahu servisního střediska HPE a podle místní dostupnosti