NETGEAR OVERDRIVESUPPORT,1YEAR (SUPPORT RECURRING) | NETGEAR

NETGEAR Premium Support Overdrive – podpora na 1 rok Úroveň Overdrive v rámci NETGEAR Premium Support zajišťuje nepřetržitou prioritní podporu s garantovanou dobou odezvy a rychlou výměnou vadného zařízení. *Technická podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu *Garantovaná odezva na kritické případy (P1) do 2 hodin *Výměna vadného hardwaru následující pracovní den (NBD) *Přednostní eskalace případů a plánované kontrolní hovory s reportingem Typ: ,podpora (úroveň Premium Support) Doba platnosti: ,1 rok Typ servisu: ,vzdálená podpora 24/7 + výměna HW následující pracovní den Určeno pro: ,aktivní síťové prvky NETGEAR (switch)